Question 1

¿Necesito un número nuevo?

Accepted Answer

Puedes usar un número nuevo o uno que ya tengas, siempre que se pueda conectar a la API oficial de WhatsApp Business. Te asesoramos para elegir la mejor opción.

Question 2

¿Quién verifica mi negocio en WhatsApp?

Accepted Answer

La verificación la otorga Meta. Te acompañamos en el trámite y preparamos todo lo técnico.

Question 3

¿Qué pasa si la IA no sabe una respuesta?

Accepted Answer

Pasa la conversación a una persona de tu equipo, que continúa desde la bandeja compartida.

Question 4

¿El consumo de WhatsApp y de la IA está incluido?

Accepted Answer

Sí. La mensualidad incluye hasta 1,000 conversaciones al mes con su consumo de WhatsApp (Meta) y de IA. Una conversación es un cliente atendido en un periodo de 24 horas, sin importar cuántos mensajes intercambien. Si tu volumen lo rebasa, te avisamos antes y cada 100 conversaciones adicionales cuestan $250 más IVA. Las campañas de mensajes masivos a listas de números se cotizan aparte, según el número de mensajes.

Question 5

¿Qué inteligencia artificial usan?

Accepted Answer

Integramos modelos de OpenAI, Azure, Anthropic y Gemini, y elegimos el adecuado para tu caso.

Question 6

¿Cuánto tarda en estar listo?

Accepted Answer

Atiende 24/7, en 10 días hábiles. Vende y agenda, en 15 a 20 días hábiles. El Socio de IA depende del alcance.

Question 7

¿Y si no queda en la fecha prometida?

Accepted Answer

Seguimos trabajando sin costo hasta que funcione, por un máximo de 3 meses.

Question 8

¿Cuánto cuesta la instalación?

Accepted Answer

Nada. La instalación es gratis con un contrato de 12 meses: tiene un valor de $5,900 en Atiende 24/7 y de $17,900 en Vende y agenda. Si decides terminar antes de los 12 meses, solo pagas la parte proporcional de la instalación por los meses que falten.

Question 9

¿Puedo probarlo antes de contratar?

Accepted Answer

Sí. Escríbele a nuestro agente desde el botón «Probar el chatbot» y pregúntale lo que quieras: es el mismo tipo de asistente que configuramos para tu negocio, y además te puede agendar una llamada con nosotros.

Question 10

¿Puedo cambiar de paquete después?

Accepted Answer

Sí. Puedes empezar con Atiende 24/7 y subir a Vende y agenda cuando lo necesites.

Question 11

¿Puedo enviar promociones a mis clientes por WhatsApp?

Accepted Answer

Sí, como campaña. Las campañas son un servicio extra y se cobran según el número de mensajes enviados.

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